Вы относитесь к лицам с ограниченными возможностями здоровья?
Мы круглосуточно готовы оказать вам максимально возможное содействие во время вашей поездки.
Как мы можем облегчить ваше путешествие?:
Содействие при регистрации
Вылет
- Содействие и помощь ассистента при регистрации на стойке регистрации, помощь при регистрации багажа
- Содействие при прохождении контроля безопасности и паспортного контроля – прохождение через выделенный коридор
- Содействие в закрытой части аэропорта, перемещение на требуемое место (ресторан, магазин) по согласованию с ассистентом
- Содействие у выхода вылета, регистрация и посадка на самолет вне очереди
- Содействие, когда пассажир усаживается в кресло
Прилет
- Содействие при прилете самолета, перевозка в терминал на машине Ambulift («Амбулифт») или на минибусе
- Содействие при прохождении паспортного контроля, прохождение через выделенный коридор
- Содействие при взятии оформленного багажа
- Сопровождение на требуемое место на территории аэропорта (парковка, остановка общественного транспорта)
Контактные места
На территории аэропорта находятся всего 20 контактных мест. Из данного места, обозначенного цифрой, можно связаться с диспетчерской службы ассистентов.
Контактные места № 16 в Терминале № 1 и № 20 в Терминале № 2 расположены непосредственно в залах вылета и оборудованы в виде комфортабельных залов ожидания. Ассистент Вам окажет содействие и помощь. Проводить время в зале ожидания Вы можете вместе с сопровождающим Вас лицом. Ассистент обеспечивает помощь и необходимые формальности, связанные с регистрацией.
Остальные контактные места служат пунктами вызова помощи. После вызова к Вам явится ассистент.
Услуги ассистентов
Как заказать услуги ассистента?:
- Вы можете заказать услуги ассистента прямо у Вашей авиакомпании, с которой Вы путешествуете, лучше всего еще при покупке авиабилета. Услуги ассистента, таким образом, будут оказываться в течение всей Вашей поездки, при вылете и прилете, в ходе возможной пересадки, вплоть до места назначения и обратно!
- Связывайтесь прямо с агентством "Услуги по оказанию помощи в аэропорт Прага", которое оказывает услуги ассистентов.
- Услуги ассистента истребуйте прямо в аэропорту у стойки регистрации, в справочном бюро или в контактных местах, обозначенных пиктограммой.
Услуги ассистента рекомендуем забронировать как минимум за 36 часов до запланированного прилета или вылета.
Заказывая услуги ассистента, определите точно свои индивидуальные потребности.
В случае, если услуги ассистента не заказаны с рекомендуемым опережением, нельзя гарантировать немедленное оказание услуги.
Услуги ассистента оказываются бесплатно.
Контакты для заказа услуг ассистента, обратная связь
Службу такси для инвалидов обеспечивает компания «Такси Прага», контрактный партнер АО «Аэропорт Прага»
Автомобили, приспособленные для удобной перевозки инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, можно заказать у стойки Такси Прага в залах прилета обоих терминалов или по телефону.
Службу такси можно заказать по одинаковой цене, как обычные автомобили.
Контактная информация для заказа такси
